AI匹配人脸自动生成视频✿◈，打印游玩照片摆摊销售 “游客的脸”成生意✿◈，景区边界感何在 本报记者 吴馥梅 实习生 陈悦之

　　有网友发帖称✿◈，景区依托监控设备✿◈，向游客有偿开放视频摄录服务✿◈，游客扫码支付30元✿◈，即可生成个人景区游览视频✿◈。

　　对此✿◈，不少人认为✿◈，景区监控相关影像资源具备公共属性麻豆文化传媒一区✿◈，有偿向游客开放使用✿◈，存在泄露隐私✿◈、侵犯肖像权的潜在风险✿◈。据悉✿◈，目前景区运营方已主动暂停该项目服务✿◈。

　　其实✿◈，类似现象在当前旅游市场上并不少见✿◈。从打印游玩时拍摄的纪念照片公开摆摊✿◈，到AI智能抓取人脸片段生成视频定向售卖✿◈，“游客的脸”似乎成了景区的一门生意✿◈。旅游服务项目背后✿◈，隐私保障的边界在哪里？商业利益与游客权益之间✿◈，旅游市场如何良性发展？

　　针对深圳甘坑古镇景区的“AI足迹视频Vlog”项目✿◈，龙岗区文化广电旅游体育局回应媒体称✿◈，“AI足迹视频Vlog”是景区引进合作的市场化游客拍摄服务项目✿◈，所用设备为合作方另行安装的拍摄终端✿◈，全程未接入✿◈、未调用景区原有公共安全视频系统✿◈。游客个人游览视频✿◈，均需本人扫码授权后才可生成✿◈。

　　据了解✿◈，该视频生成功能通过抓取影像素材✿◈、依托人脸识别技术实现✿◈。游客扫码授权后✿◈，系统将从对应数据库中匹配人脸信息✿◈、自动剪辑生成专属游览视频✿◈。目前✿◈，景区运营方已主动暂停该项目服务✿◈，将通过专项核验与合规评估✿◈，明确后续运营方向✿◈。

　　扫码授权✿◈、自愿项目✿◈，听起来全程自主毫无强制✿◈，但依然有不少游客觉得不适✿◈。来自杭州的马钧（化名）表示✿◈，只要扫码付费就能获取✿◈，这意味着景区已经默认“入园即授权”的规则✿◈，在并未事先告知游客的情况下✿◈，就收集了个人信息✿◈。“虽然最终是否生成视频由我自己选择✿◈，但在此之前✿◈，我的画面早已悄悄被收集下来了✿◈。”

　　与此同时✿◈，也有人认为✿◈，如果AI识别足够精准✿◈，不把自己的脸乱用✿◈，愿意留下游览视频✿◈。“我觉得还是挺有纪念意义的✿◈。”游客胡菲（化名）就表示✿◈。也有人说✿◈，该服务可以在某种程度上解决独自旅行不方便拍照的问题✿◈。不过✿◈，采访过程中✿◈，有顾虑的游客还是占多数✿◈。

　　其实✿◈，此类服务项目在市场上并不少见✿◈。游客许岚（化名）表示麻豆文化传媒一区✿◈，在南京某景区✿◈，游客可以凭门票兑换一张摄影券✿◈，由工作人员拍摄照片✿◈，下山后免费领取一张小照片作为留念✿◈。同时✿◈，工作人员会将美颜修图后的大照片打印出来装进相框✿◈，放在地摊上等待购买✿◈。“不能说是真正的强制消费✿◈，但我觉得是让人感到难堪的✿◈。如果不买✿◈，照片可能会放很久✿◈，最后的去向也无从得知✿◈。”

　　她还告诉记者✿◈，在三亚沙滩上✿◈，一些摄影师会抓拍路过的游客✿◈，以此为由头推销自己的跟拍服务✿◈，甚至捆绑水下项目体验套餐✿◈。“当时只想着赶紧摆脱面前这个推销的人✿◈，现在想来✿◈，应该追着他删照片✿◈。不过就算当面删除✿◈，也无法查证是否有备份✿◈，这是个很大的问题✿◈。”

　　北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋指出✿◈，“用游客的脸做生意”在旅游市场是普遍现象✿◈，随着技术发展有加剧之势✿◈。

　　在公共区域进行视频采集✿◈，是否无可厚非？北京市中闻律师事务所邓千秋律师表示✿◈，旅游景区属于公共场所✿◈，涉及公共安全✿◈，安装视频监控设备收集游客肖像信息麻豆文化传媒一区✿◈，符合《中华人民共和国民法典》《公共安全视频图像信息系统管理条例》等规定✿◈，并不需要以游客同意为前提✿◈。

　　与此同时✿◈，他指出✿◈，在甘坑古镇景区案例中✿◈，景区使用游客肖像和依据肖像关联出活动轨迹信息进行商业化运作人生就是博!尊龙凯时官网✿◈，超出了“合理使用”“维护公共利益使用”的需要✿◈，构成对个人信息的不当利用✿◈，侵害了游客的肖像权和隐私权✿◈。

　　如果景区在购票须知里提前写上入园即视为同意摄录的条款✿◈，是否就没问题了呢？对此✿◈，邓千秋强调✿◈：“景区仅仅在游客购票环节提示有‘摄录服务’✿◈，这种提示仅为‘告知’✿◈，不能被认为已经取得游客‘同意’✿◈，这样的条款不具备法律效力✿◈。”

　　杨彦锋认为✿◈，在公众场合拍摄照片不算违法✿◈，但是如果保存照片用于宣传✿◈，必须征得同意✿◈，否则就属于滥用他人肖像✿◈。“如果抓拍了想卖给游客✿◈，游客拒绝购买人生就是博!尊龙凯时官网✿◈，那拍摄者有义务销毁照片✿◈。”

　　需警惕的是✿◈，AI识别人脸有时会出现误差✿◈。一名网友称✿◈，自己曾在一个景区使用类似服务✿◈，很久后再次打开小程序想查看视频✿◈，结果人脸识别后显示的是一位陌生人的影像✿◈。相应的✿◈，自己也可能“误入”他人的游览视频✿◈。

　　胡菲告诉记者✿◈，在过往的旅游经历里✿◈，自己对于在他人设备留下照片这件事并不在意✿◈，因为那时AI还没有像今天这么流行✿◈。“如果放到今天✿◈，我会让他们直接删除✿◈，因为我不想被AI换脸✿◈。”

　　对于景区来说✿◈，完善服务项目提升游客体验感本身并无问题✿◈，但值得注意的是✿◈，要保障公众的隐私权和肖像权✿◈，不能让商业利益凌驾于游客权益之上✿◈。

　　“这类服务也并非毫无价值✿◈，可能有的人确实有拍照的意愿和相关服务需求✿◈。或许可以专门划定一片地方✿◈，不要拍到那些不想被拍到的人人生就是博!尊龙凯时官网✿◈。”许岚表示✿◈。

　　杨彦锋也表达了类似观点✿◈。“一方面✿◈，有的游客有需求✿◈，另一方面麻豆文化传媒一区✿◈，技术进步也给大家提供了更好的产品✿◈。因此✿◈，在尊重游客隐私的同时✿◈，可以在合规范围内创新✿◈，不必完全一刀切✿◈。”

　　杨彦锋建议✿◈，商家和消费者都应当了解相关法律法规人生就是博!尊龙凯时官网✿◈，保证双方的尺度都在合理界限范围内✿◈。对于新技术和景区商业开发则要给予一定的宽容✿◈，留出鼓励创新的空间✿◈，“事物走着走着逐步规范✿◈，别一棍子打死✿◈。”

　　邓千秋律师表示✿◈，如果游客发现景区采集自己的肖像和活动轨迹信息并被不当传播✿◈、使用✿◈，可以依据《个人信息保护法》的规定向有关行政机关投诉✿◈，要求对景区进行行政处罚✿◈；也可以依据《民法典》的规定✿◈，追究景区的侵权责任✿◈。“如果是他人在拍摄或者展示特定公共环境之时不可避免地采集✿◈、使用到该游客的肖像✿◈，则不属于违法行为✿◈，不构成民事侵权或者行政违法麻豆文化传媒一区人生就是博!尊龙凯时官网✿◈。”

　　邓千秋强调✿◈，无论是将视频采集信息免费提供给游客✿◈，还是在取得游客同意的前提下进行商业化运作✿◈，均属于对个人信息的使用✿◈、加工行为✿◈，必须事先取得视频中所涉及的所有游客的明确同意✿◈，否则均属违法✿◈。

　　“景区需要把握好边界✿◈，别把未授权的图像用于商业化或者牟利✿◈。在法律法规允许的范围内做商业创新才是长久之计人生就是博!尊龙凯时官网✿◈。”杨彦锋表示✿◈。返回搜狐✿◈，查看更多尊龙凯时-人生就是博z6com常用镜头✿◈！尊龙✿◈。新闻摄影✿◈，